1. تعاریف

در این بخش برخی اصطلاحات استفاده شده در قوانین تعریف می‌شوند:

  • سایت ایران فرم: وب‌سایت فروشگاهی ایران فرم که خدمات فروش محصولات و خدمات مرتبط را ارائه می‌دهد.
  • کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش می‌کند.
  • مشتری: کاربری که اقدام به خرید محصول یا خدمات از سایت می‌نماید.
  • محصول: کلیه کالاها یا خدماتی که از طریق سایت ایران فرم عرضه می‌شوند.

2. پذیرش قوانین

استفاده از سایت ایران فرم به معنی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات، سیاست‌های حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات است. در صورتی که کاربر با این قوانین موافق نباشد، باید از استفاده از خدمات سایت خودداری کند.

مدیریت سایت این حق را دارد که در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی یا تغییر دهد. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.

3. شرایط استفاده از خدمات

  • کاربران موظف هستند هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد نمایند.
  • مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر می‌باشد.
  • استفاده از سایت برای مقاصد غیرقانونی، تقلبی یا سوءاستفاده از خدمات ممنوع است.
  • هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود می‌باشد.

4. ثبت سفارش

  • ثبت سفارش در سایت به معنی رزرو محصول بوده و پس از پرداخت نهایی، سفارش قطعی می‌شود.
  • پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن از طریق پیامک، ایمیل یا پنل کاربری به مشتری اطلاع داده می‌شود.
  • در صورت بروز مشکل در موجودی یا قیمت، سایت ایران فرم حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه را خواهد داشت.

5. قیمت‌گذاری

  • قیمت محصولات در سایت به صورت شفاف درج شده است.
  • تمامی قیمت‌ها به ریال یا تومان می‌باشد.
  • سایت ایران فرم می‌تواند در هر زمان قیمت محصولات را تغییر دهد.
  • قیمت درج شده در زمان ثبت سفارش برای مشتری معتبر خواهد بود.

6. روش‌های پرداخت

پرداخت هزینه سفارش در سایت ایران فرم ممکن است از طریق روش‌های زیر انجام شود:

  • پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی
  • کارت به کارت (در صورت فعال بودن)
  • سایر روش‌های پرداخت اعلام شده در سایت

پرداخت موفق به منزله تأیید نهایی سفارش می‌باشد.

7. ارسال و تحویل سفارش

  • زمان ارسال بسته به نوع محصول و شرایط ارسال ممکن است متفاوت باشد.
  • مسئولیت ارائه آدرس صحیح بر عهده مشتری است.
  • در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، مسئولیت هماهنگی مجدد با شرکت حمل‌ونقل بر عهده مشتری خواهد بود.

8. شرایط بازگشت کالا

مشتریان می‌توانند در شرایط زیر درخواست بازگشت کالا ثبت کنند:

  • وجود نقص یا خرابی در محصول
  • مغایرت محصول ارسال شده با سفارش ثبت شده
  • آسیب دیدگی در فرآیند ارسال

در چنین مواردی مشتری باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

9. محصولات دیجیتال (در صورت وجود)

در صورتی که محصولات سایت به صورت دانلودی یا دیجیتال باشند:

  • پس از دانلود یا دریافت فایل، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
  • استفاده غیرمجاز، کپی، انتشار یا فروش مجدد محصولات بدون اجازه ایران فرم ممنوع است.

10. مالکیت معنوی

تمامی محتواهای موجود در سایت از جمله:

  • متن‌ها
  • تصاویر
  • طراحی سایت
  • لوگو
  • محصولات

متعلق به ایران فرم بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع می‌باشد.

11. حریم خصوصی کاربران

ایران فرم متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را نزد خود محفوظ نگه دارد و از آن فقط برای ارائه خدمات بهتر استفاده نماید.

اطلاعات کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در مواردی که مطابق قانون الزامی باشد.

12. محدودیت مسئولیت

سایت ایران فرم تلاش می‌کند خدمات خود را به بهترین شکل ارائه دهد، با این حال در موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:

  • اختلالات اینترنت
  • مشکلات درگاه‌های بانکی
  • تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل
  • حوادث غیرقابل پیش‌بینی

13. ارتباط با پشتیبانی

کاربران می‌توانند در صورت بروز مشکل یا داشتن سوال از طریق بخش تماس با ما یا راه‌های ارتباطی درج شده در سایت با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.

14. قانون حاکم

این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.